ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Conforme a las directivas sanitarias por el COVID-19 nuestra tienda física no abrirá al público hasta nueva orden. Toda transacción se hará a través de la página web o por email.

Los tiempos de preparación de pedido se verán alargados. Los pedidos se prepararán y enviarán el día 14 de abril, si las condiciones lo permiten.

Se realizan envíos de los pedidos a toda la península, islas Baleares y Canarias, Andorra y Portugal.

El tiempo de preparación del pedido es de 1 día laborable desde la recepción del pago.

La entrega la realiza una empresa externa de transportes y se efectúa en 24-48 horas (días laborables), salvo posibles incidencias. 

El plazo de entrega de la empresa de transportes empieza a contar a partir del día siguiente a la recogida de nuestras instalaciones.

Para Islas Baleares, Canarias y Portugal, este plazo puede alargarse, 24-72 horas, dependiendo de la localidad.

Una vez enviado el paquete, cualquier duda, consulta o reclamación sobre el transporte debe realizarse a la empresa de transportes, que se le habrá notificado al enviar el paquete.

COSTE DE ENVÍO

Península: Envío según el peso. Será calculado según los artículos en el carrito y el coste será de 6,05€ o 12,10 € (IVA incluido), también hay la posibilidad de recogida en tienda (0€). Envío gratuito a Península para pedidos de más de 200€ (calculado sin IVA y sin transporte). 

Islas Baleares y Portugal: 24.20 € (IVA incluido)

Si quieres recoger tu pedido mediante tu transportista habitual ponte en contacto con nosotros.

Islas Canarias y Andorra: Se recomienda realizar el pedido por teléfono o por correo electrónico. Se simplifican los trámites, disponiendo de una atención personalizada. Por motivos de aduana, no hay un coste de transporte fijo, calcularemos los costes en función de su pedido. También pueden optar por recoger el pedido mediante su transportista.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones por diferencia de cantidad o mercancía se admitirán en los siguientes 10 días desde la fecha de entrega, estando la mercancía en buen estado, en condiciones de venta y con el embalaje de origen, siendo la devolución a portes pagados por el cliente, salvo error imputable a la gestión del vendedor. En caso de haber realizado el pago por Paypal, en el reembolso se descontará una comisión por la transacción de pago por Paypal. 

Para realizar la devolución póngase en contacto con nosotros por teléfono al 935187317 o por email al info@edemotors.com.

Para más información sobre garantía y devoluciones consulte la página "Términos y condiciones"